Общие положения и условия

§1 Действительность, определение терминов

(1) Настоящие Общие положения и условия (далее “ОУП”) компании Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Deutschland (далее “Продавец”) применяются ко всем договорам, заключенным между потребителем или коммерсантом (далее “Клиент”) и Продавцом, касающимся всех товаров и/или услуг, представленных в интернет-магазине Продавца. Включение собственных условий заказчика отклоняется, если не оговорено иное.

(2) Настоящие ОТУ применяются к договорам на поставку ваучеров, если не оговорено иное.

(3) Потребителем в понимании настоящих ОТУ является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к независимой профессиональной деятельности. Для целей настоящих ОТУ предпринимателем является физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое, заключая юридическую сделку, действует в рамках своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности, а дееспособным товариществом является товарищество, обладающее способностью приобретать права и вступать в обязательства.

§2 Заключение договоров, хранение текста договора

(1) Следующие положения о заключении договоров применяются к заказам, размещенным через наш интернет-магазин на сайте https://sturfer.com.

(2) Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются обязательными предложениями со стороны продавца, но служат для подачи обязательного предложения со стороны клиента.

(3) Продавец может принять предложение в течение пяти дней,

– путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим в этом отношении, или
– путем доставки заказанного товара клиенту, при этом решающим фактором является получение товара клиентом, или
– запрашивая оплату у клиента после оформления заказа.

Если существует несколько вышеупомянутых альтернатив, договор заключается в тот момент, когда одна из них наступает первой. Срок для принятия оферты начинается на следующий день после отправки оферты клиентом и заканчивается в конце пятого дня после отправки оферты. Если продавец не принимает предложение клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отказом от предложения, в результате чего клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.

(4) Если выбран способ оплаты, предлагаемый PayPal, оплата производится через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее именуемый “PayPal”), в соответствии с Условиями использования PayPal, которые можно просмотреть по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или – если у клиента нет собственного счета PayPal – в соответствии с положениями и условиями для платежей без счета PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если клиент оплачивает покупку с помощью метода оплаты, предлагаемого PayPal, который можно выбрать в процессе оформления заказа, продавец заявляет о принятии предложения клиента в тот момент, когда клиент нажимает на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.

(5) При подаче предложения через форму заказа продавца в Интернете текст договора сохраняется продавцом после заключения договора и отправляется клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа клиента. Продавец не будет предоставлять текст контракта после этого. Если клиент перед отправкой заказа создал учетную запись в интернет-магазине продавца, данные заказа будут заархивированы на сайте продавца, и клиент сможет бесплатно получить доступ к ним через защищенную паролем учетную запись, введя соответствующие данные для входа в систему.

(6) Если договор заключен, он заключается с компанией Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Germany.

(7) Перед обязательной отправкой заказа через форму онлайн-заказа данные договора можно распечатать или сохранить в электронном виде с помощью функции печати в браузере.

(8) Клиент может распознать возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Ошибки ввода можно исправить с помощью обычных функций клавиатуры, мыши и браузера (например, с помощью кнопки “назад”).

(9) Для заключения договора доступен только немецкий язык.

(10) Заказы обычно обрабатываются и устанавливаются с помощью электронной почты и автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании фильтров СПАМ клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, привлеченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.

§3 Предмет договора и существенные характеристики продукции

(1) Предметом договора нашего интернет-магазина является:

– продажа товаров. Конкретные предлагаемые товары можно найти на страницах наших продуктов.
– предоставление услуг. Конкретные виды предлагаемых услуг можно найти на страницах наших статей.

(2) Существенные характеристики товаров и услуг можно найти в описании товара.

(3) Продажа цифровых продуктов осуществляется с учетом ограничений, вытекающих из описания продукта или вытекающих из других обстоятельств, в частности, в отношении требований к аппаратному и программному обеспечению для целевой среды. Если не оговорено иное, предметом договора является только частное и коммерческое использование продукции без права перепродажи или сублицензирования.

§4 Право на аннулирование

(1) Потребители, как правило, имеют право на расторжение договора.

(2) Дополнительную информацию о праве на отмену заказа можно найти в правилах продавца по отмене заказа.

§5 Цены и условия оплаты

(1) Если в описании товара продавцом не указано иное, указанные цены являются общими ценами, включающими установленный законом НДС. Любая дополнительная доставка и стоимость доставки будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.

(2) При поставке в страны, не входящие в Европейский Союз, в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые должны быть возложены на покупателя. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными учреждениями (например, комиссии за перевод, комиссии за обменный курс) или информация, связанная с импортом, например, налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы могут также возникнуть в связи с переводом средств, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского союза, но клиент производит оплату из страны за пределами Европейского союза.

(3) Вариант(ы) оплаты будет(ут) сообщен(ы) покупателю в интернет-магазине продавца.

(4) Если оплата производится с помощью метода оплаты, предлагаемого PayPal, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее “PayPal”), в соответствии с Условиями использования PayPal, которые можно просмотреть по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или – если у клиента нет счета PayPal – в соответствии с положениями и условиями для платежей без счета PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full”.

§6 Условия доставки и транспортировки

(1) Если не оговорено иное, товар поставляется путем отправки по адресу доставки, указанному заказчиком. Адрес доставки, указанный продавцом при оформлении заказа, имеет решающее значение для оформления сделки.

(2) Если поставка товара не состоялась по причинам, за которые отвечает покупатель, покупатель несет обоснованные расходы, понесенные продавцом в связи с этим. Это не относится к расходам на обратную пересылку, если клиент фактически использует свое право на отмену. Если покупатель фактически использует право на отмену, к расходам на возврат применяется положение, предусмотренное политикой продавца в отношении отмены.

(3) В случае самовывоза покупатель сначала будет проинформирован продавцом по электронной почте о том, что заказанный им товар готов к сбору. После получения этого электронного письма клиент может забрать товар из офиса продавца по договоренности с продавцом. В этом случае стоимость доставки не взимается.

(4) Ваучеры выдаются клиенту

– по электронной почте
– по почте

слева.

(5) Если в описании товара не указано иное, все предлагаемые товары готовы к отправке немедленно (стандартный срок доставки по стране составляет от пяти до десяти рабочих дней с момента отправки).

(6) Действуют следующие ограничения по регионам доставки: Доставка осуществляется исключительно в следующие страны: Бельгия, Германия, Дания, Финляндия, Франция, Ирландия, Италия, Нидерланды, Австрия, Польша, Португалия, Швеция, Словакия, Словения, Испания, Чехия и Венгрия.

§7 Сохранение права собственности

(1) Если продавец производит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной уплаты причитающейся ему покупной цены.

§8 Ответственность за дефекты (гарантия)

(1) Если приобретенный товар имеет дефекты, применяются положения об ответственности за дефекты, предусмотренные законом.

(2) Покупатель должен предъявлять претензии доставщику в случае доставки товара с очевидными транспортными повреждениями и незамедлительно информировать об этом продавца. Если заказчик этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии по дефектам.

(3) Гарантийный срок на товары, поставляемые компаниям, составляет 12 месяцев.

§9 Особые условия обработки товаров в соответствии со спецификациями заказчика

(1) Если в соответствии с содержанием договора продавец помимо поставки товара также несет ответственность за обработку товара в соответствии со спецификациями клиента, клиент обязан предоставить продавцу все содержимое, необходимое для обработки, например, тексты, изображения или графику в форматах файлов, форматировании, изображениях и размерах файлов, указанных продавцом, и предоставить продавцу необходимые права на использование. Заказчик самостоятельно несет ответственность за приобретение прав на этот контент. Клиент заявляет и принимает на себя ответственность за то, что он имеет право использовать контент, предоставленный продавцу. В частности, он должен следить за тем, чтобы не нарушались права третьих лиц, особенно авторские права, права на товарные знаки и личные права.

(2) Клиент обязуется возместить продавцу ущерб от претензий третьих лиц, которые они могут предъявить продавцу в связи с нарушением их прав в результате договорного использования продавцом контента клиента. Заказчик также несет разумные расходы на необходимую юридическую защиту, включая все судебные и адвокатские издержки по установленной законом ставке. Это не относится к случаям, когда клиент не несет ответственности за нарушение. В случае возникновения претензий со стороны третьего лица клиент обязан незамедлительно, правдиво и в полном объеме предоставить продавцу всю информацию, необходимую для рассмотрения всех претензий и защиты.

(3) Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказа, если содержание, предоставленное клиентом для этой цели, нарушает законодательные или официальные запреты или оскорбляет обычные приличия. Это касается, в частности, предоставления антиконституционного, расистского, ксенофобского, дискриминационного, оскорбительного, представляющего опасность для молодежи и/или прославляющего насилие контента.

§10 Выкуп рекламных ваучеров

(1) Ваучеры, бесплатно выдаваемые продавцом в рамках рекламных кампаний с определенным сроком действия и не подлежащие покупке покупателем (далее – “рекламные ваучеры”), могут быть использованы только в интернет-магазине продавца и только в течение указанного срока.

(2) Отдельные продукты могут быть исключены из промо-ваучера, если соответствующее ограничение вытекает из содержания промо-ваучера.

(3) Рекламные ваучеры могут быть использованы только до завершения процесса оформления заказа. Последующий взаимозачет невозможен.

(4) В одном заказе может быть использован только один промо-ваучер.

(5) Стоимость товара должна быть как минимум равна сумме промо-ваучера. Оставшийся кредит не будет возвращен продавцом.

(6) Если стоимость промо-ваучера недостаточна для полного покрытия заказа, для погашения разницы можно использовать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

(7) Остаток промо-ваучера не выплачивается наличными и на него не начисляются проценты.

(8) Промо-ваучер не возвращается, если клиент возвращает продукт(ы), полностью или частично оплаченный(ые) промо-ваучером, в рамках своего законного права на отмену.

(9) Промо-ваучер можно передавать. Продавец может произвести оплату с разрядным эффектом соответствующему владельцу, который погасит промо-ваучер в интернет-магазине продавца. Это не относится к случаям, когда продавец знает или по грубой неосторожности не знает о несанкционированности, неправоспособности или отсутствии полномочий на представление интересов соответствующего владельца.

(10) Если не оговорено иное, промо-ваучеры не распространяются на стоимость доставки.

§11 Выкуп подарочных сертификатов

(1) Ваучеры, которые можно приобрести через интернет-магазин продавца (далее именуемые “подарочные ваучеры”), могут быть обменены только в интернет-магазине продавца, если в ваучере не указано иное.

(2) Подарочные ваучеры могут быть выкуплены только до завершения процесса заказа. Последующий взаимозачет невозможен.

(3) В одном заказе можно выкупить несколько подарочных сертификатов.

(4) Если не оговорено иное, подарочные сертификаты могут быть использованы только для приобретения товаров, но не для приобретения услуг.

(5) Подарочные сертификаты могут быть обменены только на покупку товаров, но не на покупку других подарочных сертификатов.

(6) Если стоимость подарочного сертификата недостаточна для полного покрытия заказа, для погашения разницы можно использовать один из других вариантов оплаты, предлагаемых продавцом.

(7) Остаток подарочного сертификата не выплачивается наличными и на него не начисляются проценты.

(8) Подарочные сертификаты можно передавать. Продавец может произвести оплату с разрядкой соответствующему владельцу, который погасит подарочный сертификат в интернет-магазине продавца. Это не относится к случаям, когда продавец знает или по грубой неосторожности не знает о несанкционированности, юридической недееспособности или отсутствии полномочий на представление интересов соответствующего владельца.

§12 Применимое право

Ко всем правоотношениям между сторонами применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже движимого имущества. В отношении потребителей этот выбор права применяется только в том случае, если предоставляемая защита не отменяется обязательными положениями законодательства страны, в которой потребитель обычно проживает.

§13 Место юрисдикции

Если покупатель выступает в качестве коммерсанта, юридического лица по публичному праву или специального фонда по публичному праву с юридическим адресом на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции по всем спорам, вытекающим из настоящего договора, является юридический адрес продавца.

§14 Альтернативное разрешение споров

(1) Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн (OS), доступ к которой можно получить по адресу https://ec.europa.eu/customers/odr. Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с договорами онлайн-покупок или услуг, в которых участвует потребитель.

(2) Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.