Terma dan syarat am perniagaan
§1 Kesahan, definisi istilah
(1) Terma dan syarat am (selepas ini “GTC”) Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Jerman (selepas ini “Penjual”) terpakai kepada semua kontrak untuk penghantaran barang yang pengguna atau syarikat (selepas ini “Pelanggan” ) ) menyimpulkan dengan penjual berkenaan barangan yang disampaikan oleh penjual di kedai dalam taliannya. Kemasukan terma dan syarat pelanggan sendiri dengan ini dibantah, melainkan dipersetujui sebaliknya.
(2) Terma dan Syarat Am ini terpakai sewajarnya kepada kontrak untuk penghantaran baucar, melainkan dinyatakan sebaliknya dengan nyata.
(3) Pengguna dalam pengertian Terma dan Syarat Am ini ialah mana-mana orang sebenar yang membuat urus niaga undang-undang untuk tujuan yang sebahagian besarnya tidak boleh dikaitkan dengan aktiviti profesional komersial atau bebas mereka. Usahawan dalam pengertian Terma dan Syarat Am ini ialah orang asli atau undang-undang atau perkongsian dengan kapasiti undang-undang yang, apabila mengakhiri transaksi undang-undang, bertindak dalam menjalankan aktiviti profesional komersial atau bebasnya, di mana perkongsian dengan kapasiti undang-undang adalah perkongsian yang dikurniakan keupayaan untuk memperoleh hak dan untuk membuat liabiliti.
§2 Kesimpulan kontrak, penyimpanan teks kontrak
(1) Peraturan berikut mengenai penutupan kontrak terpakai untuk pesanan melalui kedai dalam talian kami di https://sturfer.com
(2) Penerangan produk yang terkandung dalam kedai dalam talian penjual tidak mewakili tawaran mengikat di pihak penjual, sebaliknya berfungsi untuk membuat tawaran mengikat oleh pelanggan.
(3) Penjual boleh menerima tawaran dalam tempoh lima hari,
– dengan menghantar kepada pelanggan pengesahan pesanan bertulis atau pengesahan pesanan dalam bentuk teks (faks atau e-mel), yang mana penerimaan pengesahan pesanan oleh pelanggan adalah penentu, atau
– dengan menghantar barang yang dipesan kepada pelanggan, yang mana penerimaan barang oleh pelanggan adalah menentukan, atau
– dengan meminta pelanggan membayar selepas membuat pesanan.
Sekiranya terdapat beberapa alternatif yang disebutkan di atas, kontrak itu dimuktamadkan pada masa di mana salah satu daripada alternatif yang disebutkan di atas berlaku terlebih dahulu. Tempoh untuk menerima tawaran bermula pada hari selepas pelanggan menghantar tawaran dan berakhir pada penghujung hari kelima selepas penghantaran tawaran. Jika penjual tidak menerima tawaran pelanggan dalam tempoh yang dinyatakan di atas, ini dianggap sebagai penolakan tawaran dengan keputusan bahawa pelanggan tidak lagi terikat dengan pengisytiharan niatnya.
(4) Jika anda memilih kaedah pembayaran yang ditawarkan oleh PayPal, pembayaran diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran PayPal (Eropah) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (selepas ini “PayPal”) , tertakluk kepada Syarat Penggunaan PayPal, tersedia di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full atau – jika pelanggan tidak mempunyai akaun PayPal sendiri – tertakluk kepada terma dan syarat untuk pembayaran tanpa akaun PayPal, yang boleh dilihat di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jika pelanggan membayar menggunakan kaedah pembayaran yang ditawarkan oleh PayPal yang boleh dipilih dalam proses pesanan dalam talian, penjual mengisytiharkan penerimaan tawaran pelanggan pada masa pelanggan mengklik butang yang melengkapkan proses pesanan.
(5) Apabila menyerahkan tawaran melalui borang pesanan dalam talian penjual, teks kontrak disimpan oleh penjual selepas kontrak dimuktamadkan dan dihantar kepada pelanggan dalam bentuk teks (cth. melalui e-mel, faks atau surat) selepas pesanan telah dibuat. dihantar. Penjual tidak akan menyediakan teks kontrak melebihi ini. Jika pelanggan telah menyediakan akaun pengguna di kedai dalam talian penjual sebelum menghantar pesanannya, data pesanan akan diarkibkan di tapak web penjual dan boleh diakses secara percuma oleh pelanggan melalui akaun pengguna yang dilindungi kata laluannya dengan menyediakan yang berkaitan butiran log masuk.
(6) Jika kontrak dimuktamadkan, kontrak itu dimuktamadkan dengan Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Jerman.
(7) Sebelum pesanan diserahkan secara terikat melalui borang pesanan dalam talian, data kontrak boleh dicetak atau disimpan secara elektronik menggunakan fungsi cetakan pelayar.
(8) Pelanggan boleh mengenal pasti kemungkinan ralat input dengan membaca dengan teliti maklumat yang dipaparkan pada skrin. Ralat input boleh dibetulkan menggunakan papan kekunci biasa, tetikus dan fungsi penyemak imbas (seperti “butang belakang” penyemak imbas).
(9) Hanya bahasa Jerman tersedia untuk memuktamadkan kontrak.
(10) Pemprosesan pesanan dan hubungan biasanya berlaku melalui e-mel dan pemprosesan pesanan automatik. Pelanggan mesti memastikan alamat e-mel yang diberikannya untuk memproses pesanan adalah betul supaya e-mel yang dihantar oleh penjual boleh diterima di alamat ini. Khususnya, apabila menggunakan penapis SPAM, pelanggan mesti memastikan semua e-mel yang dihantar oleh penjual atau pihak ketiga yang ditugaskan oleh penjual untuk memproses pesanan boleh dihantar.
§3 Subjek kontrak dan ciri penting produk
(1) Perkara utama kedai dalam talian kami ialah:
– penjualan barang. Anda boleh menemui barangan khusus yang ditawarkan di halaman artikel kami.
– penyediaan perkhidmatan. Anda boleh mengetahui tentang perkhidmatan khusus yang ditawarkan pada halaman artikel kami.
(2) Ciri-ciri penting barangan dan perkhidmatan boleh didapati dalam huraian item.
(3) Sekatan yang dinyatakan dalam perihalan produk atau sebaliknya akibat daripada keadaan terpakai kepada penjualan produk digital, khususnya mengenai keperluan perkakasan dan perisian untuk persekitaran sasaran. Melainkan dipersetujui secara nyata sebaliknya, perkara yang menjadi subjek kontrak hanyalah penggunaan peribadi dan komersial produk tanpa hak untuk menjual semula atau mensublesenkan.
§4 Hak penarikan balik
(1) Pengguna secara amnya mempunyai hak untuk menarik balik.
(2) Maklumat lanjut mengenai hak pengeluaran boleh didapati dalam polisi pembatalan penjual.
§5 Harga dan syarat pembayaran
(1) Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perihalan produk penjual, harga yang dinyatakan adalah jumlah harga dan termasuk cukai jualan berkanun. Sebarang tambahan kos penghantaran dan penghantaran yang mungkin timbul akan dinyatakan secara berasingan dalam penerangan produk masing-masing.
(2) Untuk penghantaran ke negara di luar Kesatuan Eropah, kos tambahan mungkin timbul dalam kes individu yang penjual tidak bertanggungjawab dan yang mesti ditanggung oleh pelanggan. Ini termasuk, sebagai contoh, kos untuk memindahkan wang melalui institusi kredit (cth. yuran pemindahan, yuran kadar pertukaran) atau maklumat undang-undang import seperti cukai (cth. duti kastam). Kos sedemikian mungkin timbul berkaitan dengan pemindahan wang walaupun penghantaran tidak dilakukan ke negara di luar Kesatuan Eropah, tetapi pelanggan membuat pembayaran dari negara di luar Kesatuan Eropah.
(3) Pilihan pembayaran akan dimaklumkan kepada pelanggan di kedai dalam talian penjual.
(4) Apabila membayar menggunakan kaedah pembayaran yang ditawarkan oleh PayPal, pembayaran diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran PayPal (Eropah) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (selepas ini “PayPal” ), di bawah syarat yang berkenaan, Syarat Penggunaan PayPal, tersedia di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full atau – jika pelanggan tidak mempunyai akaun PayPal – tertakluk kepada terma dan syarat untuk pembayaran tanpa akaun PayPal, yang boleh dilihat di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full”.
§6 Syarat penghantaran dan penghantaran
(1) Barang dihantar melalui penghantaran ke alamat penghantaran yang ditentukan oleh pelanggan, melainkan dipersetujui sebaliknya. Semasa memproses transaksi, alamat penghantaran yang dinyatakan dalam pemprosesan pesanan penjual adalah penentu.
(2) Jika penghantaran barang gagal atas sebab yang pelanggan bertanggungjawab, pelanggan hendaklah menanggung kos munasabah yang ditanggung oleh penjual akibatnya. Ini tidak terpakai berkenaan dengan kos penghantaran jika pelanggan melaksanakan hak pembatalannya dengan berkesan. Jika pelanggan melaksanakan hak pembatalan dengan berkesan, kos penghantaran pemulangan akan tertakluk kepada peruntukan yang ditetapkan dalam polisi pembatalan penjual.
(3) Jika pelanggan mengambil sendiri barang tersebut, penjual akan memberitahu mereka melalui e-mel terlebih dahulu bahawa barang yang dipesan telah sedia untuk diambil. Selepas menerima e-mel ini, pelanggan boleh mengambil barang di ibu pejabat penjual selepas berunding dengan penjual. Dalam kes ini, tiada kos penghantaran akan dikenakan.
(4) Baucar diberikan kepada pelanggan
– melalui emel
– melalui pos
dibiarkan.
(5) Melainkan dinyatakan dengan jelas sebaliknya dalam perihalan produk, semua produk yang ditawarkan sedia untuk penghantaran segera (masa penghantaran standard untuk penghantaran nasional adalah antara lima dan sepuluh hari bekerja dari barang dihantar.)
(6) Sekatan kawasan penghantaran berikut dikenakan: Penghantaran dilakukan secara eksklusif ke negara berikut: Belgium, Denmark, Jerman, Finland, Perancis, Ireland, Itali, Belanda, Austria, Poland, Portugal, Sweden, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Czech Republik dan Hungary.
§7 Pengekalan gelaran
(1) Jika penjual membuat bayaran pendahuluan, dia menyimpan hak milik barang yang dihantar sehingga harga belian yang terhutang telah dibayar sepenuhnya.
§8 Liabiliti untuk kecacatan (waranti)
(1) Jika barang yang dibeli itu rosak, peruntukan liabiliti statutori untuk kecacatan terpakai.
(2) Pelanggan diminta untuk mengadu kepada penghantar tentang barang yang dihantar dengan kerosakan pengangkutan yang jelas dan memaklumkan kepada penjual dengan segera. Jika pelanggan tidak mematuhi perkara ini, ini tidak akan memberi kesan kepada tuntutan undang-undang atau kontraknya untuk kecacatan.
(3) Bagi syarikat, tempoh jaminan untuk barang yang dihantar ialah 12 bulan.
§9 Syarat khas untuk pemprosesan barang mengikut spesifikasi pelanggan tertentu
(1) Jika, mengikut kandungan kontrak, sebagai tambahan kepada penghantaran barang, penjual juga berhutang pemprosesan barang mengikut spesifikasi khusus pelanggan, pelanggan mesti menyediakan penjual dengan semua kandungan yang diperlukan untuk pemprosesan, seperti teks, imej atau grafik, dalam format dan pemformatan fail yang ditentukan oleh penjual, imej dan saiz fail dan untuk memberikannya hak penggunaan yang diperlukan. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mendapatkan dan memperoleh hak ke atas kandungan ini. Pelanggan mengisytiharkan dan memikul tanggungjawab untuk mempunyai hak untuk menggunakan kandungan yang diberikan kepada penjual. Khususnya, beliau memastikan tiada hak pihak ketiga dilanggar, khususnya hak cipta, tanda dagangan dan hak peribadi.
(2) Pelanggan membebaskan penjual daripada tuntutan oleh pihak ketiga bahawa mereka mungkin menegaskan terhadap penjual berkaitan dengan pelanggaran hak mereka melalui penggunaan kontrak kandungan pelanggan. Pelanggan juga menanggung kos yang sesuai untuk pembelaan undang-undang yang diperlukan, termasuk semua yuran mahkamah dan guaman pada kadar berkanun. Ini tidak terpakai jika pelanggan tidak bertanggungjawab atas pelanggaran tersebut. Sekiranya berlaku tuntutan oleh pihak ketiga, pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan penjual dengan segera, benar dan lengkap dengan semua maklumat yang diperlukan untuk pemeriksaan semua tuntutan dan pembelaan.
(3) Penjual berhak untuk menolak pesanan pemprosesan jika kandungan yang disediakan oleh pelanggan melanggar larangan undang-undang atau rasmi atau kesopanan biasa. Ini terpakai khususnya pada penyediaan kandungan yang tidak mengikut perlembagaan, perkauman, xenofobia, diskriminasi, menyinggung perasaan, membahayakan golongan muda dan/atau mengagungkan keganasan.
§10 Penebusan baucar promosi
(1) Baucar yang dikeluarkan secara percuma oleh penjual sebagai sebahagian daripada promosi dengan tempoh sah tertentu dan yang tidak boleh dibeli oleh pelanggan (selepas ini “baucar promosi”) hanya boleh ditebus di kedai dalam talian penjual dan hanya dalam tempoh tempoh yang ditetapkan.
(2) Produk individu boleh dikecualikan daripada kempen baucar jika sekatan yang sepadan terhasil daripada kandungan baucar kempen.
(3) Baucar promosi hanya boleh ditebus sebelum menyelesaikan proses tempahan. Pengebilan seterusnya adalah mustahil.
(4) Hanya satu baucar promosi boleh ditebus setiap pesanan.
(5) Nilai barangan mestilah sekurang-kurangnya sama dengan jumlah baucar promosi. Sebarang baki yang tinggal tidak akan dikembalikan oleh penjual.
(6) Jika nilai baucar promosi tidak mencukupi untuk menampung tempahan sepenuhnya, salah satu kaedah pembayaran lain yang ditawarkan oleh penjual boleh digunakan untuk menyelesaikan perbezaan tersebut.
(7) Baki baucar promosi tidak akan dibayar secara tunai mahupun faedah.
(8) Baucar promosi tidak akan dikembalikan jika pelanggan memulangkan barangan yang telah dibayar secara keseluruhan atau sebahagiannya bersama baucar promosi dalam skop hak berkanun pengeluarannya.
(9) Baucar promosi boleh dipindah milik. Penjual boleh membuat pembayaran dengan kesan pelepasan kepada pemegang masing-masing yang menebus baucar promosi di kedai dalam talian penjual. Ini tidak terpakai jika penjual mempunyai pengetahuan atau kejahilan yang sangat cuai tentang kekurangan kebenaran, kapasiti undang-undang atau kekurangan kuasa wakil pemilik masing-masing.
(10) Melainkan dipersetujui secara nyata sebaliknya, baucar promosi tidak terpakai untuk kos penghantaran.
§11 Penebusan baucar hadiah
(1) Baucar yang boleh dibeli melalui kedai dalam talian penjual (selepas ini “baucar hadiah”) hanya boleh ditebus di kedai dalam talian penjual, melainkan baucar menyatakan sebaliknya.
(2) Baucar hadiah hanya boleh ditebus sebelum menyelesaikan proses tempahan. Pengebilan seterusnya adalah mustahil.
(3) Baucar hadiah berbilang boleh ditebus dengan satu pesanan.
(4) Melainkan dipersetujui secara nyata sebaliknya, baucar hadiah hanya boleh ditebus untuk pembelian barangan dan bukan untuk pembelian perkhidmatan.
(5) Baucar hadiah hanya boleh ditebus untuk pembelian barangan dan bukan untuk pembelian baucar hadiah tambahan.
(6) Jika nilai baucar hadiah tidak mencukupi untuk menampung tempahan sepenuhnya, salah satu daripada pilihan pembayaran lain yang ditawarkan oleh penjual boleh digunakan untuk membayar perbezaan tersebut.
(7) Baki baucar hadiah tidak akan dibayar secara tunai mahupun faedah.
(8) Baucar hadiah boleh dipindah milik. Penjual boleh membuat pembayaran dengan kesan pelepasan kepada pemegang masing-masing yang menebus baucar hadiah di kedai dalam talian penjual. Ini tidak terpakai jika penjual mempunyai pengetahuan atau kejahilan yang sangat cuai tentang kekurangan kebenaran, ketidakupayaan atau kekurangan kebenaran untuk mewakili pemilik masing-masing.
§12 Undang-undang yang terpakai
Undang-undang Republik Persekutuan Jerman terpakai kepada semua hubungan undang-undang antara pihak, tidak termasuk undang-undang mengenai pembelian antarabangsa barang alih. Bagi pengguna, pilihan undang-undang ini hanya terpakai setakat perlindungan yang diberikan tidak ditarik balik oleh peruntukan mandatori undang-undang negara di mana pengguna mempunyai kediaman lazimnya.
§13 Tempat bidang kuasa
Jika pelanggan bertindak sebagai pedagang, entiti undang-undang di bawah undang-undang awam atau dana khas di bawah undang-undang awam yang berpangkalan di Republik Persekutuan Jerman, tempat bidang kuasa eksklusif untuk semua pertikaian yang timbul daripada kontrak ini ialah tempat perniagaan penjual.
§14 Penyelesaian pertikaian alternatif
(1) Suruhanjaya Eropah menyediakan platform untuk penyelesaian pertikaian dalam talian (OS), yang boleh diakses di https://ec.europa.eu/customers/odr . Platform ini berfungsi sebagai titik hubungan untuk penyelesaian pertikaian di luar mahkamah yang timbul daripada pembelian dalam talian atau kontrak perkhidmatan di mana pengguna terlibat.
(2) Penjual tidak bertanggungjawab dan tidak bersedia untuk mengambil bahagian dalam prosedur penyelesaian pertikaian di hadapan lembaga timbang tara pengguna.
