Ogólne warunki handlowe

§1 Ważność, definicja terminów

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej “OWH”) spółki Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Deutschland (zwanej dalej “Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między konsumentem lub przedsiębiorcą (zwanym dalej “Klientem”) a Sprzedawcą, dotyczących wszystkich towarów i/lub usług prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Niniejszym odrzuca się włączenie własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

(2) Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do umów dostawy bonów, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

(3) Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności handlowej ani niezależnej działalności zawodowej. Dla celów niniejszych OWH przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej, przy czym spółka osobowa posiadająca zdolność prawną jest spółką osobową posiadającą zdolność do nabywania praw i zaciągania zobowiązań.

§2 Zawieranie umów, przechowywanie tekstu umowy

(1) Poniższe postanowienia dotyczące zawierania umów mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pod adresem https://sturfer.com.

(2) Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, ale służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.

(3) Sprzedający może zaakceptować ofertę w ciągu pięciu dni,

– poprzez przesłanie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie w tym zakresie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
– poprzez dostarczenie zamówionych towarów klientowi, przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie towarów przez klienta, lub
– żądając zapłaty od klienta po złożeniu zamówienia.

Jeśli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z końcem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

(4) W przypadku wybrania metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej “PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, które są dostępne pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada własnego konta PayPal – zgodnie z warunkami dotyczącymi płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeśli klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w procesie składania zamówienia online, sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty klienta w momencie kliknięcia przez niego przycisku finalizującego proces składania zamówienia.

(5) W przypadku składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, tekst umowy jest zapisywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i wysyłany do klienta w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu zamówienia klienta. Sprzedawca nie udostępni tekstu umowy poza tym terminem. Jeśli klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i klient będzie mógł uzyskać do nich bezpłatny dostęp za pośrednictwem swojego chronionego hasłem konta użytkownika, wprowadzając odpowiednie dane logowania.

(6) W przypadku zawarcia umowy, umowa jest zawierana ze Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Niemcy.

(7) Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia dane umowy można wydrukować lub zapisać elektronicznie za pomocą funkcji drukowania przeglądarki.

(8) Klient może rozpoznać możliwe błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Błędy wprowadzania danych mogą być korygowane przy użyciu zwykłych funkcji klawiatury, myszy i przeglądarki (takich jak przycisk “wstecz” przeglądarki).

(9) Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.

(10) Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i nawiązywany jest kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił przetworzenie zamówienia, mogą zostać dostarczone.

§3 Przedmiot umowy i istotne cechy produktów

(1) Przedmiotem umowy w naszym sklepie internetowym jest:

– sprzedaż towarów. Konkretne oferowane towary można znaleźć na naszych stronach produktów.
– świadczenie usług. Konkretne oferowane usługi można znaleźć na naszych stronach z artykułami.

(2) Podstawowe cechy towarów i usług można znaleźć w opisie przedmiotu.

(3) Sprzedaż produktów cyfrowych podlega ograniczeniom wynikającym z opisu produktu lub w inny sposób wynikającym z okoliczności, w szczególności w odniesieniu do wymagań sprzętowych i programowych dla środowiska docelowego. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, przedmiotem umowy jest wyłącznie prywatne i komercyjne użytkowanie produktów bez prawa do odsprzedaży lub udzielania sublicencji.

§4 Prawo do odstąpienia od umowy

(1) Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

(2) Więcej informacji na temat prawa do anulowania można znaleźć w polityce anulowania sprzedawcy.

§5 Ceny i warunki płatności

(1) O ile nie określono inaczej w opisie produktu sprzedawcy, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu.

(2) W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą zostać poniesione dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Obejmują one na przykład koszty transferu pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany) lub informacje związane z importem, takie jak podatki (np. cła). Takie koszty mogą być również ponoszone w związku z transferem środków, jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

(3) Opcje płatności zostaną przedstawione klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

(4) Jeśli płatność jest dokonywana przy użyciu metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej “PayPal”), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, które są dostępne pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami dotyczącymi płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full”.

§6 Warunki dostawy i wysyłki

(1) O ile nie uzgodniono inaczej, towary są dostarczane poprzez wysyłkę na adres dostawy wskazany przez klienta. Adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez sprzedawcę jest decydujący dla transakcji.

(2) Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi klient, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez sprzedającego w wyniku tego. Nie dotyczy to kosztów przesyłki zwrotnej, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu stosuje się postanowienia zawarte w polityce odstąpienia od umowy sprzedawcy.

(3) W przypadku odbioru własnego klient zostanie najpierw poinformowany przez sprzedawcę pocztą elektroniczną, że zamówione przez niego towary są gotowe do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail klient może odebrać towary z siedziby sprzedawcy po uzgodnieniu ze sprzedawcą. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.

(4) Kupony są wydawane klientowi

– pocztą elektroniczną
– pocztą

po lewej.

(5) O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej w opisie produktu, wszystkie oferowane produkty są gotowe do natychmiastowej wysyłki (standardowy czas dostawy w przypadku wysyłki krajowej wynosi od pięciu do dziesięciu dni roboczych od wysyłki).

(6) Obowiązują następujące ograniczenia dotyczące obszaru dostawy: Dostawa jest realizowana wyłącznie do następujących krajów: Belgia, Dania, Niemcy, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Holandia, Austria, Polska, Portugalia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy i Węgry.

§7 Zachowanie tytułu własności

(1) Jeżeli sprzedający dokona płatności z góry, zachowuje on prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

§8 Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

(1) Jeśli zakupiony przedmiot jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady.

(2) Klient jest proszony o złożenie skargi do dostawcy na dostarczone towary z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi i niezwłoczne poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient tego nie uczyni, nie będzie to miało wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

(3) Okres gwarancji na towary dostarczane spółkom wynosi 12 miesięcy.

§9 Specjalne warunki przetwarzania towarów zgodnie z określonymi specyfikacjami klienta

(1) Jeśli, zgodnie z treścią umowy, sprzedawca jest również odpowiedzialny za przetwarzanie towarów zgodnie ze specyfikacjami klienta oprócz dostarczania towarów, klient musi dostarczyć sprzedawcy wszystkie treści wymagane do przetwarzania, takie jak teksty, obrazy lub grafiki w formatach plików, formatowaniu, obrazie i rozmiarach plików określonych przez sprzedawcę oraz udzielić sprzedawcy niezbędnych praw użytkowania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zakup i nabycie praw do tych treści. Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za to, że ma prawo do korzystania z treści dostarczonych sprzedawcy. W szczególności zapewni on, że nie zostaną naruszone żadne prawa osób trzecich, zwłaszcza prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i prawa osobiste.

(2) Klient zwalnia sprzedawcę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich, których mogą one dochodzić wobec sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw poprzez umowne wykorzystanie treści klienta przez sprzedawcę. Klient ponosi również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie w wysokości ustawowej. Nie ma to zastosowania, jeśli klient nie jest odpowiedzialny za naruszenie. W przypadku roszczenia osoby trzeciej, klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i kompletnego przekazania sprzedawcy wszelkich informacji niezbędnych do rozpatrzenia wszelkich roszczeń i obrony.

(3) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, jeśli treści dostarczone przez klienta w tym celu naruszają prawne lub urzędowe zakazy lub obrażają zwykłą przyzwoitość. Dotyczy to w szczególności dostarczania treści antykonstytucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

§10 Realizacja kuponów promocyjnych

(1) Bony, które są wydawane bezpłatnie przez sprzedawcę w ramach kampanii promocyjnych o określonym okresie ważności i które nie mogą zostać zakupione przez klienta (zwane dalej “bonami promocyjnymi”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w określonym okresie.

(2) Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji voucherowej, jeśli odpowiednie ograniczenie wynika z treści vouchera promocyjnego.

(3) Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsza kompensacja nie jest możliwa.

(4) W ramach jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.

(5) Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie bonu promocyjnego. Wszelkie pozostałe środki nie zostaną zwrócone przez sprzedawcę.

(6) Jeśli wartość bonu promocyjnego nie jest wystarczająca do pełnego pokrycia zamówienia, do uregulowania różnicy można użyć jednej z innych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.

(7) Saldo bonu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani nie jest oprocentowane.

(8) Kupon promocyjny nie zostanie zwrócony, jeśli klient zwróci produkt(y) opłacony(e) w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

(9) Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca wie lub w wyniku rażącego zaniedbania nie wie o braku upoważnienia, zdolności prawnej lub braku uprawnień do reprezentacji danego posiadacza.

(10) O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, kupony promocyjne nie mają zastosowania do kosztów wysyłki.

§11 Realizacja bonów podarunkowych

(1) Bony, które można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy (zwane dalej “bonami upominkowymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy, chyba że na bonie podano inaczej.

(2) Bony upominkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsza kompensacja nie jest możliwa.

(3) W ramach jednego zamówienia można zrealizować kilka bonów upominkowych.

(4) O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, bony upominkowe mogą być realizowane wyłącznie na zakup towarów, a nie na zakup usług.

(5) Bony upominkowe mogą być realizowane wyłącznie na zakup towarów, a nie na zakup kolejnych bonów upominkowych.

(6) Jeśli wartość bonu upominkowego nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia w całości, do uregulowania różnicy można wykorzystać jedną z innych opcji płatności oferowanych przez sprzedawcę.

(7) Saldo bonu upominkowego nie jest wypłacane w gotówce ani nie jest oprocentowane.

(8) Kupony podarunkowe można przenosić. Sprzedawca może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje bon upominkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, w której sprzedawca wie lub w wyniku rażącego niedbalstwa nie wie o braku upoważnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnień do reprezentacji danego posiadacza.

§12 Prawo właściwe

Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu towarów ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie jest wycofana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

§13 Miejsce jurysdykcji

Jeśli klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy.

§14 Alternatywne metody rozwiązywania sporów

(1) Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), która jest dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/customers/odr. Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna lub umów o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument.

(2) Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.