Zasady anulowania rezerwacji i formularz anulowania rezerwacji
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi przepisami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej:
1. polityka anulowania
Prawo do anulowania
Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami (
Sturfer GmbH
Sturfer.com
Lindenstrasse 12
83395 Freilassing
Niemcy
Telefon: 0049 (0) 8654/58996-0
e-mail: contact@sturfer.de
) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy wysłać powiadomienie o anulowaniu przed upływem okresu anulowania.
Konsekwencje anulowania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z użytkownikiem inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu takiego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem 14 dni.
Nie ponosimy kosztów zwrotu towarów.
Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z badania charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów przez użytkownika w zakresie, który nie jest konieczny. W każdym przypadku naliczymy opłatę w wysokości 50% utraty wartości, jeśli chcesz zwrócić używane przedmioty, które zostały zakupione w nowym stanie.
Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do rabatów przyznawanych poza voucherami, np. rabatów wstępnych lub wynegocjowanych obniżek cen, częściowych zwrotów w przypadku opóźnień w dostawie oraz indywidualnie zamówionych produkcji.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
Informacje ogólne
(1) Unikać uszkodzenia i zanieczyszczenia towarów. Prosimy o zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. Jeśli to konieczne, użyj ochronne opakowanie zewnętrzne. Jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi.
(2) Należy pamiętać, że poprzednia uwaga (1) nie jest warunkiem wstępnym skutecznego wykonania prawa do anulowania.
2. formularz anulowania
Jeśli chcesz anulować umowę,
Prosimy o wypełnienie formularza i odesłanie go na adres
Sturfer GmbH
Lindenstrasse 12
83395 Freilassing
Niemcy
e-mail: contact@sturfer.de
Formularz anulowania do pobrania (PDF)
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
Zamówione w dniu (*)
otrzymane w dniu (*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
data
(*) niepotrzebne skreślić
