キャンセルポリシー＆キャンセルフォーム
消費者とは、主として商業活動または独立した職業活動のいずれにも帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指す：
1. キャンセルポリシー
解約権
お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約を解約する権利を有します。
キャンセル期間は、お客様または運送人ではないお客様が指定した第三者が最後の商品を所有した日から14日間です。
キャンセルの権利を行使するには、当社(
シュトゥルファー社
スターファードットコム
リンデン通り12
83395 フライラッシング
ドイツ
電話：0049 (0) 8654/58996-0
電子メールcontact@sturfer.de
)に、本契約から離脱する旨の明確な声明(郵送、ファックス、Eメール等)を送付するものとします。 添付のキャンセルフォームのサンプルを使用することができますが、これは必須ではありません。 キャンセル期限に間に合わせるには、キャンセル期間が過ぎる前にキャンセルの通知を送れば十分です。
キャンセルの結果
お客様が本契約から離脱する場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送にかかる費用を含む）を、不当に遅延することなく、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱する旨の決定を当社に通知した日から14日以内に、お客様に払い戻すものとします（ただし、お客様が、当社が提供する最も安価なタイプの標準配送以外の配送を選択したことによる追加費用を除きます）。 この返済には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用します。いかなる場合も、この返済のために手数料を請求されることはありません。 当社は、商品の返品を受領するまで、またはお客様が商品を返品したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方まで返金を拒否することがあります。
お客様は、本契約の解約を当社に通知した日から遅くとも14日以内に、いかなる場合も直ちに商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。 14日間が経過する前に商品を発送すれば、期限は守られます。
返品にかかる費用は弊社では負担いたしません。
商品の価値の損失が、お客様による商品の性質、特性、機能の必要以上の検査によるものである場合のみ、お客様は商品の価値の損失について支払わなければなりません。 いかなる場合においても、新品状態で購入された中古品の返品を希望される場合は、50％の損失額を請求させていただきます。
解約権の排除または早期失効
キャンセルの権利は、プレハブでなく、消費者による個別の選択または決定が決定的である、または明らかに消費者の個人的なニーズに合わせて製造される商品の引渡しに関する契約には適用されない。
キャンセルの権利は、バウチャー以外で付与された割引、例えば、紹介割引や交渉による値下げ、納品遅延の場合の一部返金、個別に依頼された制作物には適用されません。
密封包装された録音録画物またはコンピューターソフトウェアの引渡契約については、引渡後に封印が剥がされた場合、解約権は早期に失効する。
一般情報
(1)商品の破損や汚染を避けること。 すべての付属品とすべての梱包部品を含む元の梱包で商品をご返送ください。 必要に応じて 保護用の外箱。 元の梱包材をお持ちでない場合は、適切な梱包材を使用し、輸送時の損傷から十分に保護してください。
(2) 前述の注(1)は、取消権の有効な行使の前提条件ではないことに留意されたい。
2. キャンセルフォーム
契約の解除を希望する場合
このフォームに必要事項をご記入の上、下記までお送りください。
シュトゥルファー社
リンデン通り12
83395 フライラッシング
ドイツ
電子メールcontact@sturfer.de
私（*）は、下記商品（*）の購入／下記サービス（*）の提供に関して私（*）が締結した契約を解約します。
注文日 (*)
で受信した。
消費者の氏名
消費者の住所
消費者の署名（紙で通知する場合のみ
日付
(*) 必要に応じて削除してください。
