取消政策和取消表格
消费者有权根据以下规定行使取消权，即消费者是指任何自然人，其缔结法律交易的主要目的既不属于其商业活动，也不属于其独立的职业活动：
1. 取消政策
取消权
您有权在 14 天内取消本合同，无需说明任何理由。
取消期限为自您或您指定的第三方（非承运人）接收最后一批货物之日起 14 天。
要行使取消权，您必须联系我们 (
Sturfer GmbH
Sturfer.com
林登大街 12 号
83395 弗赖拉辛
德国
电话：0049 (0) 8654/58996-0
电子邮件：contact@sturfer.de
) 的明确声明（如通过邮寄、传真或电子邮件发送的信函），告知您退出本合同的决定。 您可以使用所附的取消表格样本，但这不是强制性的。 为遵守取消期限，您只需在取消期限到期前发送取消通知即可。
取消的后果
如果贵方撤销本合同，我方应退还贵方支付的所有款项，包括送货费用（因贵方选择我方提供的最廉价标准送货方式以外的送货方式而产生的额外费用除外），不得无故拖延，且无论如何不得迟于我方获悉贵方撤销本合同决定之日起 14 天。 在还款时，我们将使用您在原始交易中使用的相同支付方式，除非与您另有明确约定；在任何情况下，我们都不会向您收取任何还款费用。 我们可能会拒绝退款，直到我们收到退货或您提供了退货证明（以最早者为准）。
贵方必须立即将货物退还或移交给我方，无论如何，最迟应在贵方通知我方取消本合同之日起 14 天内退还或移交给我方。 如果您在 14 天期限到期前发货，则符合截止日期要求。
我们不承担退货费用。
只有当货物的价值损失是由于贵方对货物的性质、特征和功能进行了不必要的检查而造成的，贵方才必须支付该损失。 在任何情况下，如果您希望退还以全新状态购买的二手商品，我们将收取 50% 的价值损失费。
取消权的排除或提前到期
取消权不适用于非预制产品的交付合同，以及由消费者个人选择或决定生产的产品，或明显根据消费者个人需求定制的产品。
取消权不适用于代金券以外的折扣，如介绍性折扣或协商降价、交货延迟情况下的部分退款以及个别要求的制作。
对于密封包装的录音、录像或计算机软件的交付合同，如果封条在交付后被撕掉，则取消权提前失效。
一般信息
(1) 避免损坏和污染货物。 请将货物连同所有附件和所有包装部件原封退回给我们。 如有必要，请使用 保护性外包装。 如果您已没有原包装，请使用合适的包装，以确保有足够的保护措施防止运输损坏。
(2) 请注意，前注(1)不是有效行使注销权的前提条件。
2. 取消表格
如果您想取消合同、
请填写此表并寄回
Sturfer GmbH
林登大街 12 号
83395 弗赖拉辛
德国
电子邮件：contact@sturfer.de
我/我们(*)特此取消我/我们(*)就购买以下商品(*)/提供以下服务(*)所签订的合同
订购日期 (*)
收到 (*)
消费者姓名
消费者地址
消费者签名（仅适用于纸质通知书
日期
(*) 请酌情删除
