일반 이용약관

§1 유효성, 용어의 정의

(1) 본 일반 이용약관(이하 “GTC”라 함)은 Sturfer GmbH, Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Deutschland(이하 “판매자”라 함)의 소비자 또는 거래자(이하 “고객”이라 함)와 판매자의 온라인 상점에서 제공되는 모든 상품 및/또는 서비스와 관련하여 판매자 간에 체결되는 모든 계약에 적용됩니다. 달리 동의하지 않는 한, 고객의 자체 이용약관을 포함하는 것은 거부됩니다.

(2) 본 GTC는 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 바우처 제공에 대한 계약에 따라 적용됩니다.

(3) 본 GTC의 의미에서 소비자는 주로 상업적 또는 독립적인 직업 활동에 기인할 수 없는 목적으로 법적 거래를 체결하는 모든 자연인을 의미합니다. 본 GTC의 목적상 기업가는 법적 거래를 체결할 때 상업적 또는 독립적인 직업 활동을 수행하는 자연인 또는 법인 또는 법적 능력을 가진 파트너십을 의미하며, 여기서 법적 능력을 가진 파트너십은 권리를 취득하고 의무를 체결할 수 있는 능력을 가진 파트너십을 의미합니다.

§2 계약 체결, 계약서 텍스트 저장

(1) 계약 체결에 관한 다음 조항은 당사의 온라인 상점( https://sturfer.com)을 통한 주문에 적용됩니다.

(2) 판매자의 온라인 스토어에 포함된 제품 설명은 판매자 측의 구속력 있는 제안이 아니라 고객이 구속력 있는 제안을 제출하는 역할을 합니다.

(3) 판매자는 5일 이내에 오퍼를 수락할 수 있습니다,

– 고객에게 서면 주문 확인서 또는 텍스트 형식(팩스 또는 이메일)의 주문 확인서를 전송함으로써, 고객의 주문 확인서 수신이 이와 관련하여 결정적인 역할을 하는 경우, 또는
– 주문한 상품을 고객에게 배송함으로써 고객이 상품을 수령하는 것이 결정적인 경우 또는
– 주문이 완료된 후 고객에게 결제를 요청합니다.

앞서 언급한 여러 대안이 존재하는 경우, 계약은 앞서 언급한 대안 중 하나가 먼저 발생하는 시점에 체결됩니다. 오퍼 수락 기간은 고객이 오퍼를 전송한 다음 날부터 시작하여 오퍼 전송 후 5일째 되는 날에 종료됩니다. 판매자가 앞서 언급한 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않는 경우, 이는 제안을 거부하는 것으로 간주되며 고객은 더 이상 자신의 의사표시에 구속되지 않습니다.

(4) 페이팔에서 제공하는 결제 수단을 선택한 경우, 결제는 다음에서 확인할 수 있는 페이팔 이용약관에 따라 결제 서비스 제공업체인 페이팔(유럽) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 룩셈부르크(이하 “페이팔”)를 통해 처리되며, 페이팔 이용약관에 따라 결제는 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 또는 – 고객이 자신의 PayPal 계정이 없는 경우 – PayPal 계정 없는 결제에 대한 약관에 따라 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 고객이 온라인 주문 프로세스에서 선택할 수 있는 PayPal에서 제공하는 결제 방법을 통해 결제하는 경우, 판매자는 고객이 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하는 시점에 이미 고객의 제안을 수락한 것으로 간주합니다.

(5) 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 오퍼를 제출하는 경우, 계약 체결 후 판매자가 계약 텍스트를 저장하고 고객의 주문이 전송된 후 고객에게 텍스트 형식(예: 이메일, 팩스 또는 편지)으로 전송합니다. 판매자는 계약서 텍스트를 이 이상으로 공개하지 않습니다. 고객이 주문을 전송하기 전에 판매자의 온라인 스토어에서 사용자 계정을 설정한 경우 주문 데이터는 판매자의 웹사이트에 보관되며, 고객은 해당 로그인 데이터를 입력하여 비밀번호로 보호된 사용자 계정을 통해 무료로 액세스할 수 있습니다.

(6) 계약이 체결되는 경우, 계약은 Sturfer GmbH(주소: Lindenstraße 12, 83395 Freilassing, Germany)와 체결됩니다.

(7) 온라인 주문 양식을 통해 주문을 구속력 있게 제출하기 전에 브라우저의 인쇄 기능을 사용하여 계약 데이터를 인쇄하거나 전자적으로 저장할 수 있습니다.

(8) 고객은 화면에 표시되는 정보를 주의 깊게 읽음으로써 입력 오류 가능성을 인지할 수 있습니다. 입력 오류는 일반적인 키보드, 마우스 및 브라우저 기능(예: 브라우저의 ‘뒤로 가기 버튼’)을 사용하여 수정할 수 있습니다.

(9) 계약 체결은 독일어로만 가능합니다.

(10) 주문은 일반적으로 이메일과 자동 주문 처리를 통해 처리되고 연락처가 설정됩니다. 고객은 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소가 정확한지 확인하여 판매자가 전송한 이메일을 이 주소로 수신할 수 있도록 해야 합니다. 특히 스팸 필터를 사용하는 경우 고객은 판매자 또는 판매자가 주문을 처리하도록 위임한 제3자가 보낸 모든 이메일이 전달될 수 있도록 해야 합니다.

§3 계약의 대상 및 제품의 본질적 특성

(1) 당사 온라인 상점의 계약 대상은 다음과 같습니다:

– 상품 판매. 제공되는 구체적인 상품은 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다.
– 서비스 제공. 제공되는 구체적인 서비스는 문서 페이지에서 확인할 수 있습니다.

(2) 상품 및 서비스의 본질적인 특성은 상품 설명에서 확인할 수 있습니다.

(3) 디지털 제품의 판매는 제품 설명에서 명백히 드러나거나 기타 상황, 특히 대상 환경에 대한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항과 관련하여 발생하는 제한 사항의 적용을 받습니다. 명시적으로 달리 합의하지 않는 한, 계약의 대상은 재판매 또는 재라이선스 권한이 없는 제품의 개인적, 상업적 사용뿐입니다.

§4 취소 권리

(1) 소비자는 일반적으로 취소할 수 있는 권리가 있습니다.

(2) 취소권에 대한 자세한 내용은 판매자의 취소 정책에서 확인할 수 있습니다.

§5 가격 및 결제 조건

(1) 판매자의 제품 설명에 달리 명시되지 않는 한, 표시된 가격은 법정 부가가치세를 포함한 총 가격입니다. 추가 배송 및 배송비는 각 제품 설명에 별도로 표시되어 있습니다.

(2) 유럽 연합 이외의 국가로 배송하는 경우, 판매자가 책임지지 않고 고객이 부담해야 하는 개별적인 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 신용 기관을 통한 송금 비용(예: 송금 수수료, 환율 수수료) 또는 세금(예: 관세)과 같은 수입 관련 정보가 여기에 포함됩니다. 배송이 유럽 연합 외부 국가로 이루어지지 않고 고객이 유럽 연합 외부 국가에서 결제하는 경우 송금과 관련하여 이러한 비용이 발생할 수도 있습니다.

(3) 결제 옵션은 판매자의 온라인 스토어에서 고객에게 전달됩니다.

(4) PayPal에서 제공하는 결제 수단을 사용하여 결제가 이루어지는 경우, 결제는 다음에서 확인할 수 있는 PayPal 이용약관에 따라 결제 서비스 제공업체인 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 “PayPal”)를 통해 처리됩니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 또는 – 고객이 PayPal 계정이 없는 경우 – 다음에서 확인할 수 있는 PayPal 계정 없이 결제하는 약관에 따릅니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full”.

§6 배송 및 배송 조건

(1) 별도의 약정이 없는 한, 상품은 고객이 지정한 배송 주소로 발송하여 배송합니다. 판매자의 주문 처리에 지정된 배송 주소는 거래에 결정적인 영향을 미칩니다.

(2) 고객에게 책임 있는 사유로 상품의 배송이 이루어지지 않은 경우, 이로 인해 판매자에게 발생한 합리적인 비용을 고객이 부담합니다. 이는 고객이 취소 권리를 효과적으로 행사하는 경우 반품 배송 비용에 대해서는 적용되지 않습니다. 고객이 취소권을 효과적으로 행사하는 경우 반품 비용에 대해서는 판매자의 취소 정책에 명시된 조항이 적용됩니다.

(3) 자체 수거의 경우, 판매자는 먼저 고객이 주문한 상품이 수거될 준비가 되었다는 사실을 이메일로 고객에게 통지합니다. 이 이메일을 받은 후 고객은 판매자와 협의하여 판매자의 등록 사무실에서 상품을 수령할 수 있습니다. 이 경우 배송비가 청구되지 않습니다.

(4) 고객에게 바우처가 발행됩니다.

– 이메일
– 우편으로

왼쪽.

(5) 제품 설명에 달리 명시되지 않는 한, 제공되는 모든 제품은 즉시 발송할 수 있습니다(국내 발송의 표준 배송 시간은 발송 후 영업일 기준 5일에서 10일 사이입니다).

(6) 다음과 같은 배송 지역 제한이 적용됩니다: 배송은 벨기에, 덴마크, 독일, 핀란드, 프랑스, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 오스트리아, 폴란드, 포르투갈, 스웨덴, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 체코 및 헝가리 국가로만 배송됩니다.

§7 소유권 유지

(1) 판매자가 선결제를 하는 경우, 판매자는 지급해야 할 구매 대금이 전액 결제될 때까지 배송된 상품에 대한 소유권을 보유합니다.

§8 결함에 대한 책임(보증)

(1) 구매한 상품에 결함이 있는 경우, 결함에 대한 법적 책임 조항이 적용됩니다.

(2) 고객은 명백한 운송 손상이 있는 배송된 상품에 대해 배송업체에 이의를 제기하고 이를 즉시 판매자에게 알려야 합니다. 고객이 이를 이행하지 않는 경우, 이는 법적 또는 계약상 결함에 대한 청구에 영향을 미치지 않습니다.

(3) 회사에 배송된 상품의 보증 기간은 12개월입니다.

§9 특정 고객 사양에 따른 상품 처리를 위한 특별 조건

(1) 계약 내용에 따라 판매자가 상품 배송 외에 고객의 주문에 따라 상품을 가공할 책임이 있는 경우, 고객은 판매자가 지정한 파일 형식, 포맷, 이미지 및 파일 크기 등의 텍스트, 이미지 또는 그래픽 등 가공에 필요한 모든 콘텐츠를 판매자에게 제공하고 판매자에게 필요한 사용권을 부여하여야 합니다. 이 콘텐츠에 대한 권리의 조달 및 취득에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다. 고객은 판매자에게 제공된 콘텐츠를 사용할 권리가 있다는 사실을 선언하고 이에 대한 책임을 수락합니다. 특히 저작권, 상표권, 인격권 등 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.

(2) 고객은 판매자가 고객 콘텐츠의 계약상 사용을 통해 자신의 권리를 침해한 것과 관련하여 제3자가 판매자에게 제기할 수 있는 청구에 대해 판매자를 면책해야 합니다. 또한 고객은 법정 요율에 따른 모든 법원 및 변호사 수임료를 포함하여 필요한 법적 방어에 필요한 합리적인 비용을 부담해야 합니다. 고객이 침해에 대한 책임이 없는 경우에는 적용되지 않습니다. 제3자가 클레임을 제기하는 경우 고객은 모든 클레임의 검토 및 방어에 필요한 모든 정보를 판매자에게 즉시, 진실하고 완전하게 제공할 의무가 있습니다.

(3) 판매자는 고객이 이러한 목적으로 제공한 콘텐츠가 법적 또는 공식적인 금지 사항을 위반하거나 미풍양속을 해치는 경우 주문 처리를 거부할 권리를 보유합니다. 이는 특히 반헌법적, 인종차별적, 외국인 혐오적, 차별적, 모욕적, 청소년 위험 및/또는 폭력 미화 콘텐츠의 제공에 적용됩니다.

§10 프로모션 바우처 사용

(1) 판매자가 특정 유효기간의 프로모션 캠페인의 일환으로 무료로 발행하고 고객이 구매할 수 없는 바우처(이하 “프로모션 바우처”라 함)는 판매자의 온라인 상점에서만 지정된 기간 동안에만 사용할 수 있습니다.

(2) 프로모션 바우처의 내용으로 인해 해당 제한 사항이 발생하는 경우 개별 제품은 바우처 프로모션에서 제외될 수 있습니다.

(3) 프로모션 바우처는 주문 절차를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후 상쇄는 불가능합니다.

(4) 주문당 하나의 프로모션 바우처만 사용할 수 있습니다.

(5) 상품의 가치는 최소한 프로모션 바우처 금액과 같아야 합니다. 남은 크레딧은 판매자가 환불하지 않습니다.

(6) 프로모션 바우처의 금액이 주문 금액을 완전히 충당하기에 충분하지 않은 경우, 판매자가 제공하는 다른 결제 방법 중 하나를 사용하여 차액을 정산할 수 있습니다.

(7) 프로모션 바우처의 잔액은 현금으로 지급되지 않으며 이자가 발생하지 않습니다.

(8) 고객이 법정 취소권 범위 내에서 프로모션 바우처로 결제한 제품의 전부 또는 일부를 반품하는 경우 프로모션 바우처는 환불되지 않습니다.

(9) 프로모션 바우처는 양도할 수 있습니다. 판매자는 판매자의 온라인 스토어에서 프로모션 바우처를 사용하는 각 보유자에게 출금 효과로 결제할 수 있습니다. 판매자가 해당 소유자의 비승인, 법적 능력 또는 대리권 부족을 알았거나 중대 과실로 알지 못한 경우에는 적용되지 않습니다.

(10) 명시적으로 달리 동의하지 않는 한, 프로모션 바우처는 배송비에 적용되지 않습니다.

11 상품권 사용 §11

(1) 판매자의 온라인 상점을 통해 구매할 수 있는 상품권(이하 “상품권”이라 함)은 상품권에 달리 명시되지 않는 한 판매자의 온라인 상점에서만 사용할 수 있습니다.

(2) 상품권은 주문 절차가 완료되기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후 상쇄는 불가능합니다.

(3) 한 번의 주문으로 여러 개의 기프트 바우처를 사용할 수 있습니다.

(4) 명시적으로 달리 합의하지 않는 한, 상품권은 상품 구매 시에만 사용할 수 있으며 서비스 구매 시에는 사용할 수 없습니다.

(5) 상품권은 상품 구매 시에만 사용할 수 있으며, 추가 상품권 구매에는 사용할 수 없습니다.

(6) 상품권의 금액이 주문 금액을 전액 충당하기에 충분하지 않은 경우, 판매자가 제공하는 다른 결제 옵션 중 하나를 사용하여 차액을 정산할 수 있습니다.

(7) 상품권 잔액은 현금으로 지급되지 않으며 이자가 발생하지 않습니다.

(8) 기프트 바우처는 양도할 수 있습니다. 판매자는 판매자의 온라인 스토어에서 기프트 바우처를 사용하는 각 보유자에게 출금 효과로 결제할 수 있습니다. 판매자가 해당 소유자의 비승인, 법적 무능력 또는 대리권 부족을 알았거나 중대 과실로 알지 못한 경우에는 적용되지 않습니다.

§12 준거법

동산 국제 구매에 관한 법률을 제외한 당사자 간의 모든 법률 관계에는 독일연방공화국 법률이 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 법률 선택은 부여된 보호가 소비자가 거주하고 있는 국가의 법률의 의무 조항에 의해 철회되지 않는 한에만 적용됩니다.

§13 재판 관할지

고객이 독일 연방공화국 영토에 등록 사무소를 둔 판매자, 공법상 법인 또는 공법상 특별 기금인 경우, 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁에 대한 배타적 관할권은 판매자의 등록 사무소로 합니다.

§14 대체 분쟁 해결 방법

(1) 유럽위원회는 온라인 분쟁 해결(OS)을 위한 플랫폼을 제공하며, https://ec.europa.eu/customers/odr 에서 액세스할 수 있습니다. 이 플랫폼은 소비자가 관여하는 온라인 구매 또는 서비스 계약에서 발생하는 분쟁의 법정 외 해결을 위한 연락 창구 역할을 합니다.

(2) 판매자는 소비자 중재 위원회의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무도 없고 참여할 의향도 없습니다.