Política de cancelación y formulario de cancelación
Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones, en virtud de las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
1. política de cancelación
Derecho de anulación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe ponerse en contacto con nosotros (
Sturfer GmbH
Sturfer.com
Lindenstrasse 12
83395 Freilassing
Alemania
Teléfono: 0049 (0) 8654/58996-0
correo electrónico: contact@sturfer.de
) de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
No nos hacemos cargo de los gastos de devolución.
Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a un examen de la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía por su parte en una medida que no sea necesaria. En cualquier caso, cobraremos un 50% de pérdida de valor si desea devolver artículos usados que fueron comprados en estado nuevo.
Exclusión o expiración prematura del derecho de cancelación
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de cancelación no se aplica a los descuentos concedidos al margen de los bonos, por ejemplo, descuentos introductorios o reducciones de precio negociadas, reembolsos parciales en caso de retrasos en la entrega y producciones solicitadas individualmente.
El derecho de rescisión se extingue prematuramente en los contratos de entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en envases precintados si el precinto se ha retirado después de la entrega.
Información general
(1) Evite dañar y contaminar la mercancía. Por favor, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios e incluyendo todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños de transporte.
(2) Tenga en cuenta que la nota anterior (1) no es un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.
2. formulario de anulación
Si desea rescindir el contrato,
Rellene este formulario y envíelo a
Sturfer GmbH
Lindenstrasse 12
83395 Freilassing
Alemania
correo electrónico: contact@sturfer.de
Formulario de cancelación para descargar (PDF)
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)
recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores
Dirección del consumidor o consumidores
Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
fecha
(*) táchese lo que no proceda
