发货与退货

调度：

所有商品均可立即发货，这意味着 DHL 将在 1-3 个工作日内送达您的包裹。 直接从德国发货。

运输

– 标准运费 49 欧元

返回：

取消：

关于行使法定取消权时的退货，请参阅我们的取消政策。

Sturfer & Sturftable：

您承担退货的直接费用。

请在货物完好、未组装的情况下退还给我们。 我们不接受未组装的货物。

报销：

我们将在处理完退货或取消订单后尽快安排退款。

处理退款需要多长时间？
根据所选支付方式的不同，在我们仓库收到货物或取消订单后，退款可能需要 10 个工作日才能记入您的账户。

预付款：
您是否已经预付了发票金额？ 然后，我们将把这笔款项存入您的银行账户。 贷记最多需要 10 个工作日才能出现在您的账户中。

信用卡：
贷记额将记入我们已扣款的信用卡账户。 这可能需要 2-5 个工作日。

Klarna（与 Klarna 合作的分期付款除外）：
如果您选择 Klarna 作为订单付款方式，退款也将通过 Klarna 处理。 收到退货后，退款大约需要 2-5 个工作日。 如有任何疑问或不确定，请直接联系 Klarna。

贝宝
金额将记入您使用的 PayPal 账户。 这可能需要 2-5 个工作日。 您可以自行决定是将金额存入您的 PayPal 账户，还是转回您的银行账户。

Eps 转移：
如果您退还一件或多件商品，金额将记入您进行转账的银行账户。 这可能需要 2-5 个工作日。