Envio e devoluções

Despacho:

Todos os artigos estão imediatamente disponíveis e prontos a serem expedidos, o que significa que a DHL entregará a sua encomenda no prazo de 1-3 dias úteis. As entregas são feitas diretamente da Alemanha.

Expedição

– Envio normal 49 euros

Devoluções:

Anulação:

Para devoluções aquando do exercício do direito legal de cancelamento, consulte a nossa política de cancelamento.

Sturfer e Sturftable:

O cliente suporta os custos directos da devolução dos bens.

Os produtos só podem ser devolvidos em perfeitas condições, não montados. Não aceitamos produtos montados.

Reembolso:

O reembolso será efectuado logo que a devolução seja processada ou a encomenda seja anulada.

Quanto tempo demora a processar o meu reembolso?
Dependendo do método de pagamento selecionado, o reembolso pode demorar até 10 dias úteis a ser creditado na sua conta após a receção da mercadoria no nosso armazém ou o cancelamento da sua encomenda.

Pré-pagamento:
Já pagou antecipadamente o montante da fatura? O montante será então creditado na sua conta bancária. O crédito pode demorar até 10 dias úteis a aparecer na sua conta.

Cartão de crédito:
O crédito será creditado na conta do cartão de crédito que debitámos. Este processo pode demorar até 2-5 dias úteis.

Klarna (exceto locação-venda com Klarna):
Se seleccionou Klarna como método de pagamento para a sua encomenda, o reembolso também será processado através de Klarna. Após a receção da devolução, o reembolso demorará cerca de 2 a 5 dias úteis. Se tiver dúvidas ou incertezas, contacte diretamente a Klarna.

PayPal:
O montante será creditado na conta PayPal que utilizou. Este processo pode demorar até 2-5 dias úteis. O utilizador pode decidir se o montante é depositado na sua conta PayPal ou transferido para a sua conta bancária.

Transferência Eps:
Se devolver um ou mais artigos, o montante será creditado na conta bancária a partir da qual efectuou a transferência. Este processo pode demorar até 2-5 dias úteis.