Expédition & retours

Expédition :

Tous les articles sont directement disponibles et prêts à être expédiés, ce qui signifie que DHL livrera ton colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées directement depuis l’Allemagne.

Expédition

– Envoi standard 49€

Retour de marchandises :

Rétractation :

Pour les retours en cas d’exercice du droit de rétractation légal, veuillez consulter nos informations sur le droit de rétractation.

Sturfer & Sturftable :

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.

Veuillez nous renvoyer la marchandise uniquement dans un état irréprochable et non monté. Nous n’acceptons pas les marchandises montées.

Remboursement :

Nous procéderons au remboursement dès que ton retour aura été traité ou que ta commande aura été annulée.

Quel est le délai de traitement de mon remboursement ?
En fonction du mode de paiement choisi, il peut s’écouler jusqu’à 10 jours ouvrables avant que ton remboursement ne soit crédité sur ton compte, une fois que nous avons reçu la marchandise dans notre entrepôt ou que ta commande a été annulée.

Paiement anticipé :
Vous avez déjà payé le montant de la facture par paiement anticipé ? Nous créditerons alors le montant sur votre compte bancaire. Il peut s’écouler jusqu’à 10 jours ouvrables avant que le crédit ne soit visible sur votre compte.

Carte de crédit :
Le crédit est recrédité sur le compte de carte de crédit que nous avons débité. Cela peut prendre jusqu’à 2-5 jours ouvrables.

Klarna (sauf achat à tempérament avec Klarna) :
Si tu as choisi Klarna comme mode de paiement lors de ta commande, le remboursement se fera également via Klarna. Après réception du retour, le remboursement prend environ 2 à 5 jours ouvrables. Si tu as des questions ou des doutes, adresse-toi directement à Klarna.

PayPal :
Le crédit est effectué sur le compte PayPal que tu utilises. Cela peut prendre jusqu’à 2-5 jours ouvrables. Tu peux décider toi-même sur PayPal si le montant est déposé sur ton compte PayPal ou s’il est reversé sur ton compte bancaire.

Virement Eps :
Si tu renvoies un ou plusieurs articles, le montant sera recrédité sur le compte bancaire à partir duquel tu as effectué le virement. Cela peut prendre jusqu’à 2-5 jours ouvrables.